En esta sección usted podrá radicar, hacer seguimiento y consultar los informes de sus PQRSF.
Para el CINEP es importante conocer su opinión, resolver sus dudas y atender sus quejas y sugerencias. Por tanto, y bajo el principio de transparencia, buscamos trabajar en la mejora continua de los servicios que ofrecemos realizando un seguimiento continuo a sus PQRSF.
Su solicitud ha sido enviada con exito, la antenderemos de acuerdo a nuestros tiempos de respuesta.
Quince (15) días hábiles para dar respuesta a una Queja
Diez (10) días hábiles para dar respuesta a un Reclamo
Ocho (8) días hábiles para dar respuesta a una Sugerencia
Ocho (8) días hábiles para dar respuesta a una Felicitación