El mecanismo PQR es un medio de gestión de opinión, quejas y retroalimentación integral, de tal manera que permite recopilar y tramitar diversos tipos de información sobre el desarrollo de la misión, la calidad de los procesos, la prestación de servicios y el cumplimiento de los compromisos contraídos por el Cinep/PPP. Gracias a nuestro sistema de PQRSF también se gestionan cuestiones relacionadas con el compromiso de todas las personas vinculadas al Cinep/PPP quienes deben “mantener en la cotidianidad un comportamiento personal y profesional ético, en coherencia con las normas de la convivencia pacífica y la solidaridad necesarias para llevar a cabo la misión institucional”.

Son principios de nuestro sistema de quejas y reclamos: Confianza, Respeto, Transparencia, Seguridad, Contextualización, Participación, Seguridad, Confidencialidad y Accesibilidad

Para generar una solicitud de PQRSF diligencie el siguiente formulario

Queja, reclamo, sugerencia y/o felicitación